ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED означает, что браузер не смог связаться с прокси-сервером. Если ошибка появилась после отключения VPN, проверьте, не остался ли его прокси в настройках Windows или расширения. В Chromium это отдельная ошибка соединения с прокси, а не DNS-ошибка открываемого сайта. 1
Начните с «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Прокси». Сброс всей сети обычно не нужен для первой проверки.
Почему браузер продолжает искать прокси
Windows может использовать ручной адрес, скрипт настройки или автоматическое определение прокси. Параметры также бывают заданы отдельно для VPN-подключения. 2
Например, программа оставила адрес локального прокси, а затем была закрыта. Браузер продолжает обращаться к нему, но ответить уже некому. Это возможная причина, которую нужно проверить, а не свойство любого VPN.
Откройте параметры прокси Windows
Посмотрите ручной сервер и «Использовать сценарий настройки». Перед изменением сохраните адрес, порт и адрес скрипта. 2
Если на личном компьютере осталась настройка удалённой программы и она точно больше не нужна, отключите только её. Сохраните изменение, заново откройте браузер и проверьте страницу.
Если не знаете, откуда появился прокси, сначала выясните его назначение. На рабочем компьютере отправьте ошибку администратору: служебный прокси может быть необходим. Скриншот с внутренними адресами не стоит публиковать в открытом чате.
Проверьте расширения браузера
Chrome позволяет расширениям управлять прокси. 3 Посмотрите дополнения, связанные с VPN и сетью. Временно отключите подозреваемое расширение и проверьте ту же страницу.
Инкогнито не заменяет эту проверку: настройки прокси могут действовать и там. Удалять сразу все расширения тоже не нужно.
Если один браузер работает, а другой нет
Firefox может использовать собственные параметры прокси, системные настройки или прямое соединение. 4 Поэтому рабочий Firefox и неработающий Chrome не обязательно противоречат друг другу.
Сравните настройки двух браузеров. Если браузер уже заработал, а отдельная программа всё ещё не подключается, прочитайте чем VPN-расширение отличается от приложения.
Чего не следует делать ради этой ошибки
Отключение брандмауэра, правка реестра и удаление сетевых адаптеров не нужны, пока не проверен сам прокси. Если после изменения появился другой код ошибки, сохраните новый текст: следующий шаг может быть другим.
При переходе на 8Tunnel сначала разберитесь с оставшимися настройками прежнего клиента. Затем откройте страницу Windows, уточните официальный установщик и подключитесь по инструкции. 8Tunnel получает собственные параметры автоматически. Настройки прокси от прежней программы нужно проверить отдельно.
Частые вопросы
Почему ошибка есть, хотя VPN выключен?
В браузере или Windows могла остаться настройка прокси. Отключение приложения не всегда удаляет её.
Нужно ли отключать автоматическое определение прокси?
Не наугад. Сначала проверьте ручной сервер и скрипт настройки. На рабочем устройстве уточните нужную конфигурацию у администратора.
Ошибка пропала, но интернета по-прежнему нет. Что делать?
Запишите новое сообщение и используйте проверку соединения с VPN.
Источники
Материал основан на открытой документации. Результат проверки может зависеть от устройства, версии приложения и сети.
Источники проверены:
